1905電影網專稿 近期，關於電影院按摩椅的話題頻頻引發大眾討論，#按摩椅能不能離開電影院#，#電影院按摩椅是享受還是難受#等話題在微博上的閱讀量紛紛破億。
「座椅」作為影院最基礎的設施，一直是觀眾十分關注的硬體。當按摩椅入駐影院後，沒多久就遭到了普遍吐槽，其現象背後的原因值得探討與深思。
觀眾：是新奇體驗但也有不好感受
在網上對於電影院按摩椅的看法中，除了少部分網友表示喜歡一邊按摩一邊看電影之外，多數網友對於電影院座位安裝按摩椅給出了拒絕、不接受等反對的聲音。
座位體驗感差。在原有的座位上簡單的鋪上按摩墊，如此設計改造將座位增厚，導致整個人坐上去都有被往前頂的傾向，坐起來特別「累」。每個人的身形也不一致，不使用按摩服務的時候，按摩器往往會頂住後背、脖子等，看完兩個小時電影，被網友們戲稱為當代社會的一種「酷刑」。
影響觀影體驗。當好不容易沉浸入愛情片的劇情時，按摩椅突然動起來，醞釀好的感情立刻被打斷；當恐怖電影進入關鍵劇情時，突然動起來的按摩椅可能會把嚇人的「時刻」提前。此外，許多網友體驗後表示，如果一直按身體受不了，並且觀影中按摩動起來的「吱吱呀呀」的聲音，不僅影響自己的觀影體驗，還會對鄰座的人帶來不好的感受。
可見，一張普通的按摩椅未必可以舒緩身心，但是不舒服的座椅，勢必會影響觀眾的觀影體驗。
影院：是創新收入但也有運維難題
對於影院來講，安裝按摩椅座位無疑是一個提升「非票」創新收入的方式。
據悉，按摩椅運營商通常採用直營和聯營兩種運營模式，前者是指運營商向影院繳納租金以換取點位投放；後者則是影院與按摩椅運營商按比例共分收益。假設一個影廳有20張「黃金座位」安裝按摩椅，通常一個擁有十個影廳的影院，無論是租金還是分佣，都會是一筆非常可觀的收入。
但是隨之而來的是更多的運維問題。按摩椅的安全衛生問題也一直受到大眾詬病，缺乏日常的維護，座椅表皮磨損嚴重，縫隙里的灰塵、汗漬等殘留也不少，影廳昏暗的燈光下，讓這些問題難以被發覺。
按摩椅的維護一般由運營商負責，影院通常不會主動處理按摩椅的清潔消毒等問題，但是影院與按摩椅供應商之間並沒有標準的規範規則，二者之間缺乏有力的制約關係，最終導致了越來越多按摩椅淪為失修無用的閑置品。
因此，影院在創新創收的道路上，應當是充分挖掘服務觀眾的商業變現，而非急於求成的收割一把快錢。
電影產業：是行業革新但也需要多方努力
電影產業蓬勃發展的今天，上游的創作端，無數電影人前赴後繼的為電影內容進行創作革新，下游的影院也在努力做出改變革新去適應不斷前進的電影產業。
毫無疑問，影院引入按摩椅，是試圖提升消費者體驗的重要方式，一把好的座椅能提升40%的上座率。發掘觀眾多元化的消費需求，但並非意味著簡單的去做業態融合，而是需要圍繞「按摩座椅」本身，去實現它的迭代發展。
對「按摩座椅」來說，未來還需要做的是關注按摩椅供應商對於產品性能的升級，優化使用操作，以及適應場景的定製化調整，降低使用過程中掃碼付費、語音提示等對觀影的影響等等。
另外，還需要相關職能部門儘快制定行業標準以及日常監管準則，督促按摩椅供應商和影院共同妥善解決座位的體驗感差、安全衛生及過量投放等問題，這樣才能使其既能滿足觀眾按摩的需求，又不會打擾觀影氛圍，才是真正的產業革新與升級。
今年暑期檔的電影市場是前為未有的火熱，觀影總人數超5億人，累計票房超200億。這意味著，在高客流量的消費場景下，「座位」的升級體驗必然會帶來可觀的紅利。與此同時，按摩椅所反映出來的問題也是不可忽視的，如果未來不能整改求新，按摩椅與電影之間的融合體驗或許就要打上一個問號了。
